Última actualización: 8 de octubre de 2026.
ConPakta es una plataforma de software para empresas (inicio de sesión único, mensajería con clientes, archivos compartidos, firma de documentos, facturación y otros productos). Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usted usa ConPakta o inicia sesión con Google, Microsoft o Zoho, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer sus derechos.
Corporación Conenlace S.A., Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de la plataforma, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Contacto del responsable de protección de datos: privacidad@conpakta.com.
Cuando una empresa cliente registra en ConPakta datos de sus propios clientes, pacientes, empleados o estudiantes, esa empresa es la responsable de esos datos y ConPakta los trata por su encargo y bajo sus instrucciones.
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo electrónico, identificador interno de la cuenta, empresa a la que pertenece y roles asignados | Usted, su empresa o el proveedor de inicio de sesión |
| Inicio de sesión con Google, Microsoft o Zoho | Solo su nombre, su dirección de correo, su foto de perfil si el proveedor la envía y un identificador único de su cuenta en ese proveedor | El proveedor que usted elija, con su autorización |
| Seguridad | Contraseña (guardada cifrada, nunca en texto claro), segundo factor de verificación (TOTP o llave de seguridad), dirección IP, navegador y fecha de cada inicio de sesión o intento fallido | Usted y su dispositivo |
| Uso del servicio | Registros de actividad (quién hizo qué y cuándo) en los productos que su empresa tiene activos | Generados por el uso del servicio |
| Datos que su empresa registra | Contenido que su empresa cargue (por ejemplo contactos, conversaciones, documentos o facturas) | La empresa cliente |
No solicitamos ni recibimos acceso a su correo, calendario, contactos, archivos ni a ningún otro dato de su cuenta de Google, Microsoft o Zoho. Solo usamos los permisos básicos de identidad (openid, correo y perfil).
No vendemos sus datos personales, no los usamos para publicidad de terceros y no creamos perfiles para fines distintos a los anteriores. Los datos de inicio de sesión que recibimos de Google no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Base legal: la ejecución del contrato con su empresa y con usted como usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio y, cuando corresponda, su consentimiento.
El uso que ConPakta hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Los datos de su cuenta de Google se usan solo para identificarlo al iniciar sesión, no se transfieren a terceros salvo a los proveedores descritos en la sección 5 que operan el servicio, y ninguna persona los lee salvo que usted lo autorice, sea necesario por seguridad o la ley lo exija.
Los datos de cada empresa están separados de los de las demás. Un usuario solo puede ver los datos de su propia empresa.
Transferencias internacionales: nuestros servidores están en Estados Unidos. Aplicamos medidas de seguridad contractuales y técnicas para proteger los datos durante la transferencia y el almacenamiento.
Los datos viajan cifrados (TLS), las contraseñas se almacenan con algoritmos de resumen seguros, los datos sensibles se cifran en reposo, las claves se guardan en una bóveda de secretos, la verificación en dos pasos es obligatoria y los accesos quedan registrados en una bitácora de auditoría. Hacemos copias de seguridad cifradas. Si ocurre una violación de seguridad que afecte sus datos, la notificaremos a la autoridad y a los afectados en los plazos de la ley.
Conservamos los datos de su cuenta mientras la cuenta, o la de su empresa, esté activa. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo los que una ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros tributarios y de auditoría). Puede pedir la eliminación de su cuenta y de los datos que recibimos de Google escribiendo a privacidad@conpakta.com. También puede revocar el acceso de ConPakta en la configuración de seguridad de su cuenta de Google, Microsoft o Zoho.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerse al tratamiento, pedir su portabilidad, suspender el tratamiento y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. Para ejercerlos escriba a privacidad@conpakta.com indicando su nombre y el correo de su cuenta. Responderemos dentro de los plazos de la LOPDP. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
ConPakta es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores a través del inicio de sesión de la plataforma.
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y proteger el inicio de sesión. No usamos cookies de publicidad.
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo.